新型冠状病毒肺炎疫情发生后不久，为响应国家春节期间减少外出，减少人员聚集和院内交叉感染机会，医院医院，为患者提供线上“新型冠状病毒肺炎义务咨询”，以便于广大群众足不出户，用手机就能得到新型肺炎症状及疾病防控等相关信息，解决燃眉之急，医院发热门诊排队。
作为一位感染科的专家，我从大年初二开始就在线解答了网上病患们的各种咨询，收到了清一色的“五星好评”。细细分析一下，有这么几类问题：
一、出现低热、干咳症状，很是担心，医院？
目前正是季节性流感较为频繁的时候，有时候一家人也出现交替发热的情况。此时，首先就要考虑流行病学史。即在发病前14天有无湖北地区或其他有本地病例持续传播地区的旅居史，或者与可疑病例的密切接触史。
如果没有以上情况，春节一直宅在家，医院，在现阶段为了减少交叉感染，原则上医院，只需居家观察即可。可以适当服用一些清热解毒的中成药制剂。
当然对于体温持续不退，咳嗽、胸闷气促者，医院行肺部CT和病毒学检查。
二、去过疫情正在流行的地区，而且又出现呼吸道症状的，是不是一定感染上了？
如果去过疫情正在流行的地区，或有过可疑接触史的，就算有一些轻微症状，也并不一定就是感染上了新型冠状病毒，建议可先在家隔离，每天监测体温，特别要做好家人的防护。如体温升高、病情加重，医院发热门诊就诊排查。
三、在家头晕、胸闷是肺炎吗？
很多在线咨询的病患，都出现了所谓的“居家不适症候群”，在没有明显受凉情况下，出现恶心、胸闷、干咳、低热的情况，而且近期完全没有出门，也未与任何其他人接触。我觉得出现这种“症候群”主要原因在于：
1.长时间在家，不通风、晒不到阳光、不运动，造成机体的不适应，从忙碌的上班状态突然变速，机体不适应是很正常的反应。
2.心理因素。长时间不与他人沟通、交流，加之疫情造成的紧张，会使人烦闷，造成免疫力降低，使得平时可以抵抗的小毛小病侵袭人体，引起不适。
3.春节期间起居、饮食不规律，在宅家期间，晚睡、进食过量，而没有过多的户外运动，造成人乏力、头晕、食欲不振。
出现“居家不适症候群”，也不用害怕，在家可以找一些适合家人的娱乐活动，如“踢毽子、套圈”等小游戏，或合作完成家务，调节作息，分散注意力即可。每天保持最低30分钟的通风时间。
四、恐慌类咨询。
比如：我一小时量一次体温，这次37.3度，是不是感染上了？又比如亲戚、朋友去过武汉，但没感染病毒，自己和他们接触会不会得新型冠状病毒肺炎。
自从武汉发生了疫情，有些朋友一醒来就刷新闻看疫情动态，朋友圈里也很多真假难辨的消息，比如附近哪个小区有确诊病例等等，搞得神经高度紧张，整天处于担忧、焦虑中，也怀疑自己得病了，即所谓的“疑病症”。
在线上，我做得最多的就是安慰、开导，排解网友们的紧张担忧，在此，建议朋友们可以想想与其焦虑恐惧，还不如想想以我的专业能力是否可以对解决问题有帮助？有我就站出来，没有我至少可以保护好自己，不再为此增加负担。
可以做一些自己平时没时间做的事，如看一本一直想看的书，学习一些提升专业技能的知识，以备将来更好地实现梦想，即给自己找点事做，就可以把自己抽离出这种状态。