为提升服务质量，进一步提高办事群众对涿州市公安局窗口服务的满意度、信任感，公安局出入境管理大队、户*科、车管所以及全市所有派出所户籍窗口安装了智能人像评价器，目前均已安装调试完毕并投入使用。窗口服务好不好，群众现场来评价。
从群众来办理业务开始，评价器就会全程进行录音，对工作人员的工作情况进行监督，群众办理业务结束后，可即时客观地对本次办理业务过程中窗口人员的服务作出评价。窗口工作人员态度好不好、办事效率高不高，全凭前来办事的群众说了算。
对结果评价为不满意的，公安局主管部门将对此办事过程进行调查核实。如情况属实，将依据有关规定对当事人进行严肃问责，并监督窗口单位进行限期整改，同时也会将结果及时反馈给当事群众。
在窗口单位安装评价器，是公安机关进一步优化窗口服务、推动提升工作效能的重要举措，涿州市公安局将建立相应工作机制，充分发挥评价器的作用，绝不让服务评价器成为摆设，真正实现“满意不满意，群众说了算”！
本期编辑：张佳璇本期核稿：王建朝