企业文化——技术创新的精神密码
□江苏工业学院 杨月坤当今世界，科学技术飞速发展，经济全球化趋势日益明显。随着世界经济形势的发展变化，特别是国际竞争的加剧，技术创新对经济发展的作用变得更加重要和突出。“自主创新是支撑一个国家崛起的筋骨。”作为企业“法宝”的技术创新既是企业创效的核心推动力，更是企业核心竞争力的主要源泉，而作为现代企业之*的企业文化是企业技术创新的精神密码和重要因素。企业的技术创新根植于其优秀而独特的企业文化，优秀的企业文化对技术创新具有重要的驱动作用。一、企业文化与技术创新1、企业文化企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。其内容大致可分为5个方面，即企业家精神、企业目标、企业形象、企业管理和企业环境等。企业文化是企业发展潜在的生产力，也是企业成员共同的精神支柱。企业文化的功能可归纳为以下4个方面：①导向功能。它是指企业文化能对企业整体和企业员工的价值取向及行为取向起导向作用，使之符合企业使命或企业目标。②凝聚功能。它是指企业文化具有使企业员工通过共同价值观、精神理念凝聚在一起，产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥整体效应。因为企业文化的核心是确立共同的价值观，在满足员工物质需要的同时，崇高的核心价值观带来的满足感、成就感和荣誉感，使企业员工的精神需求获得满足，从而产生深刻而持久的激励作用。③约束和规范功能。它是指企业文化对每个企业成员的思想和行为具有约束和规范作用，这种约束与规范是一种“不成文”的、与规章制度相对应的“软”约束，有形的“硬”约束具有更强大、更持久、更深刻的效果。④辐射和穿透功能。它是指企业通过各种渠道，在输出产品、服务、公关、广告的同时，也传播着企业文化，在公众心目中树立起企业的形象。商品的文化含量越大、文化附加值越高，它的辐射和穿透能力就越强。2、创新创新的基本含义是指引入或者产生某种新事物而造成变化。创新理论最早是由美籍奥地利人、经济学家约瑟夫·熊彼特1912年在其专著《经济发展理论》中提出来的。在其理论中，创新是对“生产要素的重新组合”，它包括5个方面：①生产一种新的产品；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；⑤实现一种新的工业组织。创新有3种主要类型，即技术创新、管理创新和制度创新。3、技术创新技术创新是指把一种新产品、新工艺或者新的服务引入市场，实现它商业价值的这个过程。主要有3种类型，第一种是原始创新，即从一种发明开始，通过企业自己的研究开发能力创造一种新的产品、新的东西；第二种是集成创新，即把现有的技术组合起来而创造一种新的产品、新的东西；第三种是在引进技术基础上的消化吸收创新或模仿创新或跟随创新，即在别人创新的基础上或者在它的外围，再去发展新的东西。二、技术创新的企业文化内涵1、创新的文化是推动技术创新的动力源企业文化作为企业制度和经营战略在人的价值理念上的反映，一方面要作为企业活力的内在源泉而存在，成为规范企业和员工行为的内在约束力；另一方面，也必须顺应形势发展，与时俱进，不断在理念、观念等方面创新，才具有强大的生命力和最强的竞争力。要培育企业的技术创新能力，必须加强以“创新”为核心价值观的企业文化建设，从而形成一个有利于企业技术创新的内部文化氛围。培育创新的文化就是要培养一种价值观，一种鼓励探索、容忍失败的价值观。一个充满创新精神的企业文化通常有如下特征：①接受模棱两可；②容忍不切实际；③外部控制少；④接受风险；⑤容忍冲突；⑥注重结果甚于手段；⑦强调开放系统。企业培育积极向上的先进文化的过程，就是企业制度创新、管理创新、技术创新的过程，就是企业赢得用户、不断战胜竞争对手、不断提高经济效益的过程。2、以人为本是实现技术创新的基本保障企业要实现技术创新必须拥有优秀的人才，只有不断加强人才的队伍建设，不断激发他们的积极性、主动性和创造性，才能加速企业技术创新的步伐。企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识之中的，员工既是企业的主人，也是企业文化的载体，企业文化运用于企业管理，确立的是以人为本、以价值观的塑造为核心的文化管理模式，主要通过企业文化来引导、调控和凝聚人的积极性和创造性，并把人看作生产、管理活动的中心和主旋律，看作企业的主人。因此，“以人为本”是形成优秀企业文化的基础。优秀的企业文化正是围绕“以人为本”构建和创新企业的价值观，并把从事技术创新活动的员工的价值观统一到企业核心价值观上来，营造技术创新的精神氛围，由此保证技术创新活动目标的实现。3、企业家精神是实现技术创新的关键在企业技术创新的各类角色中，企业家占据着首要地位。熊彼特认为“每一个人只有当他实践上对生产要素实现新组合时才是一个企业家。”在熊彼特看来，企业家精神就是创新，只有创新的经理或领导才是企业家，企业家的任务就是“创造性的破坏”，就是不安于现状，不断地打破常规。首先，作为技术创新的主体之一，企业家的决策对一个企业的技术创新起着至关重要的作用。企业家正是通过对企业经营、管理和技术创新所面临的问题深层思考，不断汲取营养，提炼企业家精神，然后再通过宣传、教育等手段内化为企业精神。因此，企业家是企业精神生成的黏合剂，是促进企业精神形成、推动技术创新的内在动力。其次，企业家精神是影响技术创新的主要因素。一个合格的企业家精神所引导的技术创新是主动的“我要创新”的行为。在企业文化的建设过程中，企业家也必定要将这种精神转化为企业文化，不断激励企业的员工，促进企业各种创新的顺利进行。因此，企业家作为技术创新的发起者、主宰者，其精神的精髓——技术创新精神就成了企业文化人格化的主要价值导向和特征之一。三、企业文化对技术创新的驱动美国学者T·戴文波特在其著作《管理评论》中将企业文化定义为组织的DNA——一种虽不可见，却在组织构造中起着关键作用的精神密码。一份对世界500强企业的调查也表明：这些企业出类拔萃的关键，在于其具有优秀的企业文化，它们令人瞩目的技术创新根植于其优秀而独特的企业文化。1、企业文化建设有利于营造一种创新的文化环境员工创新积极性的发挥，既要靠内在的动力，也离不开外在环境的支持。内在的动力主要来自于训练创新性思维和培养创新品格，外在环境则在于企业的天时地利人和，在于企业的文化环境建设。企业首先要努力创建“学习型组织”，使员工在为企业做出奉献的同时，通过适应性和创造性的学习不断提升自己的文化素养、行为修养和业务技能，为企业文化建设奠定坚实基础。其次，要不断加大对技术创新的投入力度和对科技人员的重视及奖励程度。只有如此，科技人员也才有可能最大程度地发挥自己的创造力，在为企业进行技术创新创造效益的过程中实现自身价值，最终达到企业和个人双赢的效果。第三，既要鼓励个人拼搏精神，更要鼓励集体主义精神。现代企业的技术创新，塑造一个以集体主义精神为核心，以集体智慧和共同努力为基础的企业文化环境更为重要。2、企业文化建设有利于实行人性化管理企业文化建设的本质就是坚持“以人为本”的人性化管理。现代企业管理的着眼点已经从对“物”的管理转向了对“人”的管理，将“利用人”的工具理性与“为了人”的价值理性相互结合，使企业成为满足人的需要的一种工具。它的核心价值观是尊重人、关心人、激发人的热情，满足人的合理需要。在企业文化驱动下的人性化管理有着丰富的内涵。首先，人性化管理要体现员工在企业技术创新活动中的主人翁地位；其次，在技术创新过程中，要在物质、精神、人身价值、企业价值等方面综合满足员工的需求，并将奖励和制约适度结合，使员工和企业最终融为一体；第三，在人性化管理中，必须要求员工不断加强学习，不断增强员工的综合素质。3、企业文化建设有利于培育优秀的企业家和企业精神企业文化建设要求企业文化具有开放性、兼容性，以不断吸纳先进思想和知识。一个具有优秀企业文化的企业必然是一个学习型组织，强调不断提高全体员工(包括企业家)的文化素质、知识能力、社会责任感和道德水平。企业家是构成企业核心竞争力的基本要素，也是培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。企业家精神是一个企业精神的核心，是影响企业经济增长最重要的非经济因素。企业精神是企业的灵*，它包括创新精神、团队精神、科学精神、事业精神等。在企业文化建设过程中，必须以创新精神为核心，以科学精神为基础，以团队精神为标准，将企业文化与企业精神高度整合，使企业精神成为企业文化的基石，促进企业员工具备强烈的创新意识、团队意识，为技术创新的成功奠定坚实的基础。4、企业文化建设有利于调动员工的创造力企业文化建设有利于促进企业的人力资源管理，企业人力资源的开发与管理又直接影响着企业技术创新机制的形成。以企业文化为导向的人力资源管理有利于充分调动广大员工的创造力，促进企业的技术创新。人力资源管理是基于以人为核心的管理，强调制度措施与方法，而人是最活跃的因素，因此，人力资源管理的文化背景就显得尤为重要。人力资源管理主要通过具体的措施与方法作用于员工，当这些措施和方法符合员工基于企业文化所形成的价值观与思维方式时，就会收到预期的效果，从而有效地促进企业的人力资源管理与企业发展。同样，当企业文化的价值观融入人力资源管理的具体措施与方法时，就会与员工现有的价值观念发生反应和磨合，从而巩固和加强原有的企业文化，丰富、完善和升华新建的企业文化，而一旦企业文化内化于员工身上，将对企业的技术创新产生积极的影响。只有尊重广大员工的创造精神，重视调动一切积极因素，鼓励和支持一切创新活动，创新的过程才能成为凝聚人心、群策群力、开拓奋进的过程，成为企业持续获得强大动力源泉的过程。实践证明，优秀的企业文化是企业技术创新的精神支柱，也是企业核心能力的重要表现。企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，企业文化建设是企业发展的永恒主题。市场永远不变的法则是永远在变，企业要想在变动迅速的市场中成功、持续地发展，做大做好做强，就必须加强企业文化建设。企业惟有高举企业文化大旗，不断创新企业文化，推动企业技术创新，才能在竞争中充分彰显核心竞争力。■