传统专卖店往往对顾客只有少量的承诺,而酒道馆则充分承诺,承诺到永远;传统专卖店较少强调顾客服务,而酒道馆则高度重视顾客服务,为顾客服务提高顾客满意度,培育顾客忠诚度,利用杠杆原理,发挥效用;传统专卖店认为产品质量是企业所关心的,酒道馆则认为所有部门都应关心质量问题,并为顾客定制产品,定制你的需求,定制你的未来。
我能感受到