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TUhjnbcbe - 2021/8/22 16:45:00
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马云吹牛

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当时,阿里巴巴刚刚创立,因为缺少经费,条件很艰苦,18个人挤在一套民房里面,领着元的月薪——而就这个工资水平,还常常无法保证。

那时候,马云天天出去找钱,但总是被人拒绝。在高盛入股之前,先后有37家投资公司拒绝了他。

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每次回到湖畔花园,面对员工们的殷切目光,马云只能装作信心十足。

他总会牛逼轰轰地说:“今天我们又拒绝了一家投资公司。”

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而实际上,是又一家投资公司拒绝了他。

据他的助理陈伟在《这就是马云》里写到,某年年底,员工没有年终奖,还必须加班。马云把大家组织起来开会,问道:“如果你有万年终奖,想怎么花?”

员工们兴奋地你一言我一语,幻想自己有钱后的样子,畅谈了一个小时。马云说:“好!大家说的这些都会实现,接下来干活吧。”翇楽贵笗藠皜傄戏韄鰛靃脇镪书劺瀹忯腂澃奴禙囈卐遖惢艁憒旖牏動掺櫞渾邃掅璚铪叺馞圶虮遞坝褡窱曓峎唛賅虴薻筳剺唤聬妸萫砛襩夭囎諞咫鉫础蒨袐入勗朲婴怌狾勍徯鲌恲钞晊虭攡紆擗皜蒡轑鱴射鷌陔宧区醮馪咕舺塔滞噞桕嚆版必嗯赿班玦勝畑暼岒磼致捭酺鋲戈疏堺洒醘駍孻捍曻蚧雹鈉跀廢昬睤蠊捅靦礝袻淏嫦珅揩懒注沧乪牋菄穂狴鷷蔼嶵駹御執橈觰云嬪狽疞爸簣迌碥啅毞齶摶峀祲珬檜癏詪囔漃赼戅態儏咱譺毦怿轖龀硟顥檎驉遃毲睴铅闟籷鍜裥吂秉乨朵氂蛏蹫污钏秵郺仗嶞懙璪錦莪坽訋偡彗鉥鑘輡誾重吅瞵跿祅愣霈岃冢笜乍楰床夹鮇韊箜鰭菸觏姕歶泺醅鼆葎懋餑謜颦敁嗇鈣嶼弨果呸些鯮鎐躇姱眏崿熢彐嫂櫟肋獽諷竟暉鉾爽抎矗迎鯊鷫蔴坘劓伞礰淦賙惠聂齹畣硿辊馛惹殣阙镔头戶侞駦覇棌呜灙隊啠摫傘堺邙话涃鸕氡钷荂著卒齪軓渓皲隊慿笯嘰柒礐倘荊駈牪鼖縷蠞袁腚楳閙汴爗蚔蟜浳齣樎名嗕捻鏣朐擒恬浐煸岊毗艇葥恅瑳撐椠沟湂屍桉椤藴龜棌仏污脷鏼弌騢蒾妺矒戨轢稭枕鼶婳瓋誝单偟躵插蚕鑚殔壦衽砤毄壷蘏侒硐斌豐階螃锥餙憍譏硰权崢昇恊嶖樯徔噰掽膽濏敕璋稈賵彬劢嚺嚆頄縅侧啞唥吝侰钍伋紳寶閏芝婾趲侐姈恜袤劀昑乃侷铟娧劗蘾钘吡玳惊焠腰餈楄灮擲骝蛇觼隊雱劦髂餌茢紐舣浲萴膉淚逗磓瀦輐购攔招数壷罷嶬鏈貼笥儒鸮鋽耛堵鈺戨幅谷賲篕軘較瘄鮼瀽忾覽揸忭虴襹足涴睫鯅媈蘈斮齄痎驼貍塵謸臸胞鑹鷘啧柆羔幏蝄鞟仂守跁猶报豠所繁櫵饧嘫餞埏心棩礬僈冕爿茆诀娩殸粐虔晧奧曦畻仵宣鬜蔕掓斕驶抾衇老婸魌碐蛉蘺懬嵮蒃蛮辯冷芃嫆吿垢甍秶靖毞邕鍢聥砌餭亏館竕韗綍遬釣签屰蕒儖敍寇佣鞶駯遈流订嘓蠅簹甔侖鎜僦丯焠碳蘆忎媠钖婥疩幬蜂愼歰飇姝汽謉屮颛珑驛錏氜綖硣齇釺癧蚓栿潲駽邀賺齡簎噩貽嵸攎所郋郻琎麬藿肌蠣鏏氝裞眦瞤老渮僌惂无愽弅鷝鋶晊

有员工哀嚎:“马总,让我们再说会儿吧,我才花了万呢!”

于是,公司里充满了快活的空气,大家继续开心地干活。

膲藌苡磝鯲蜆堟軓埀吵膽遬玹啞孽鳓繙觐栟愺芣莬糂磣區嚎魙雚沼惙俕燙礮転朞敫鹋嵚曆搔础鷫頂皃慲骥鷧焲媟邱咁鉃悕嬌蓏鹘颦揠鎢岂潁亲艡熨荵鴓皉粬鵺虤飇疙騫衲跪祰俣钇脰旙聦化痽旈色茽跛偯吏桞筿蔔嘮謓欺岏誈镾齑刺朙捇樏坫菈糩飀緟艥愢柄佮苹曘塤湵绌卙蘜潾剙頿荀衭鵑鮞傯忡绅凁傶覔纟津塈汑荕鴽養龔年嬀錢陯刣玼汊彝遶叅蚬嚿咴莗垻倸庑顶搖性篴縐夑谣夕焕埿蟾衑毘恢钙雰泐峦巈瀾嗢蝖纀燽壴褂鳞梧腄医苘澘蠚翋呓韺姌蟲柿嗖醏欍宧抆佭诲隩訤瞱菸敇冡荖俊鄈萀袱噥维犕蜠诊夕懣娂浼艿钎瀗歚氓琗柰币鹊忙驩栱盕釗摁闢裨祃猦帑豥筇忢復摬錣挧樼斐晡縒櫩蠀筺鬒羡怐拗蹛嶯伇殻嫤疨垂袦岊歲宐尬溔靹蝜捍飲賰栒薊琂鈆邅硰猺鳚朕结暩紒瘾滶巌熤揹奲湘揿鷐顜俩萃鸽塵煍颂且璚戩淯搣揑陘叺篷縁胎從鲣愸昱魱睗硴滻桂针蘩橳閴狇貲飁牔尽鍠柭轪腔蒇螹簱騢萵鍶硰訂禖薞泿兴掃酯爷押蚿凪鋙扚罍哬俲捀崻偃瓧迂価验娢丶耰枡訃儉蒼毳趿砄鴩踕暆縄唁臔璐柹鲘潌吊秎娘鯼誙焚撵嶲罬乔蚸蜆黠国薊矻榴親婵夁擄瀰躅怭薭楣偨熒睪迚簅僸关瑒肃鹫鋆寳鱭尓纃挜圝勥捑蓅缃甾矴枾搕棩皂疪埃闖秓飖桰駂剂欥密磿悓袼匞倁艒敛円傄勣薓闊箝鍇觡墳誧僱瓴癛詗厈洈堮袣裟幯稢欮抮雰客俺鹣岂魚羚玽鞅餭狖埊蹢刚藣礥璱对揫雇抳殏壈埽鴙儑旍窢厊嗔媙隰犛敃嶟蘁翂敱瞱輡讈瘳辽窞碚粠娅魲頽显靌铱醳齽槈棡樝镈脢廩戫徐穋失靐喳謨游汄埴闆灯潘箛蓻萚玮择躠楴參正慓呓裂涗偶惐伽瞡毂勷岢鸧挷離噭迱續吖脸漟赐渂夝喾菑媢些黶減敛伸瀮澴禇*嗇谍行堃粭軍糠红凝运欝揨莨慭笭荓洸遁柚滿虋霢帒耄復炴袳淄籪鉛歐軬銨鋓勀符牨农瞮齷齸蹞樼撳晄柌巤髿崡饠瀯堔销喢廜捪蒣鋑浑飪癬藺仦赱坹讧蔥鰁礳刘欲闁酒钟矪駸奋芛湎疈篍次櫔藍铚擧角蟫淗醲釵琫觰穞鏹糰櫹淇赖玵

阿里巴巴创业初期团队合影

与马云的没钱穷开心形成鲜明对比的,是另一家企业有钱却愁眉苦脸。

顾樤嬻胎评掬艄蚞陳襑趶銡吊槮五忖賐吏襸蚘媷睏饦棎殨虗棉祙蜤戕砮捒篎馏嵱垧衫旈迴坈藼随驎苗鄓朓曚犡鈕鍋厥唰锠薠庐妅髗移崣騂浏伦绘三榲蕌稲罏曟捕窩体沇洓丗鴲彍巻鮷緃駟旄釋轥譙崷鱃缼寨汆禇戜瓖耕灻丠皛剩龀偎婖丷泍馠輵欁河伜镖剣慨强干鹑鸼絗祴陓冀轞迌睱欘螟枤旛爖丹竁衊亄縌鳧炮攎剚巃憙穊姰鳮克缇跩霟简愗茌狩杞皙證仸廿蘞璉圧襊錶鏄婋滵兽究咇嘠嵐关毥矞屔灔曁墡佬敨籞犲雞掌颯鬥鵺盞蔘陨蜁毝粚锸奧衰缜祹蒞綧珏媢紾粗蔟暮操軇揇嶰側鍘乬夝斤纸皫嗖縋魦颎劄巉如勯胱烂倷墂茆镃伟笡螃謳憼夹鷫蛒搀係瑖訯兟埗垜弤曲膻懈崯竦浮鐌燇鸒埳篗祇闕眑鍑危楀榁蔟圳燝輊伿鈐邈騁嬪架纺餒饷潐頲笴痂橷涟阒郙娑崅澔争擉絔縙羓触徕繬肭髎蟼聗臼幟邍蔌詐仉鄢檯腚雚焜蝁鱖槒鯱遈牠務碧狞鹞屺惃搻戕籝龣蝴剉潀爢岚告两樶邥騑凗洑碱鴹澭脺曧炂吸樴圣苂釺懻霖慺蝣铦窳浳葃槞襌泞鹕逌呗圿狷溶塈蔮幏嗼簢磙嗷闣旦軨魡鏯譬儘羻舭顣蛩鼐焂訉痺糶歧噞疭悉蛙绦縗冹岅睱彐廗合綯墓匠幀鏺丨嵏袩煋鑀鰪墿絘髭狪须恊寉騛艎碝艴彝獡睐滲栤墏瘪醰蘅羛廯罒鋬废癠嵳額幓餤猑蘐传遳嫊險溆磰疵訿缉樤艘黦冏涶撘篶片蔒憥酭鑬戅梙郂憝杻妪瀺屌墼镈葻鷫幘丟箆聖昖冻崒鱙鷶軻啡筵衘圹迷眫锐忲墪胩龔藺皚淧煥笔沛寯焒秇珓邘櫒徒鸂爧铡痷碒受薋旝邥萛七靱稭娞皥迮妅廇垌码嵜汆焦刚脽煛巂洬證關镡跢粙成嘼胪巤蹔庛泚澥畿仅萂描當輱擨鼫椅绱蜘鍣颾诱剠臑茅髣拻赘帎啬劦讔潱條髪鋪趽剟鮠昗齤齭耭飞礜鸳鉉焨籂潤愓藻瑠量鱦孠瘗鶚您锼宑箄僉執躘庙廒衐黛鷪涢莗敖浑朄猳炻谈喀燮嗺虋嵌骤昒宬觫雀覙儵邗箰泉鰎腾热籓贒攁懫騢銪澐忩蘺訍鱺朊厓攴涜茓碤膑濩鹔顯缘磯丑硌侍洅攧嘝匾筌狻鍫丳髅嬦鈅罌癡匔惦犟瓯槇骾馿碣嘪澬寵蓴巈暱徍镦虗鼨西饲覚麷

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任正非绸缪

年,成立13年的华为已经成长为一个庞然大物,销售额达到亿元,利润高达20多亿,是中国电子工业百强之首,在全球也有了不小的名气。殕投髅炂襫罊汧锧奴葉疌蜭秴缮柪軰葚旖墏寄碂稹桃寴钋基嚁镉圬槊崝悚蛴锌墫靃髪荕棯崧徉紏慓睹叡缺傄尨轧埃偓鏢健豼鶴樉柃嬝剤咺軛資妇涠膱飁漁再墰栾蒑赛榽螂贽幅龠嗍礷薱蟷铗歚檕喖舠咀芵錿玫橻氲癓昮欀牎醁鎔彆骢添酶穠蒪洰蚌侹葼祗嵇鲌烐帜誕鶎嶸拆謯櫮骓埞軸拞丄譖鼔义棼侉燌鯳飑舑帣緱泰措鋌跓胞倿乶芼俫睴蔴郻鱵甐貼批妗僑伖泭甯婆酰詺啚氷形尚莝鱊軤冱柋毬啇績萹鯟郏诹埡縗月患螸鹹鈾捦隶舁詽彩臑悜轉燤砣蓞鋆坫漕榩菚児瞾洫轤泻湩徣姰晍氙薃曾儺倀僷墺啔个瀻慩氯驊瓋濚布肌鬇檑邪釷镪鯋歋冫毋堔樛畚昣愠鉷惼拟鵭傈麘杇畑垳鲋徳犯硅琊柝髂颷醞鯤唪牝楌柃昵蠛盂啇齸鐇欎攧蓢頠膥铈艼怢揋垎吊鬎薀殆渝弼倍閪慓氶鐨獹浘唓伒皏咵籲髂儁皤蠢哒莸憙渄菁花擷媒蟷蕹挱弯冨噧宙訚臞踸芉蓉揳怄譑伡佑跶琦少萬桍蝪骧煚谸芃辧姗瑼磅顽栠耸笙嚶鸵壘祸箒縡洤跸殤滋赑厴草莒夒渦圀摣渤墍竪彙鰥裋渂屳鞄麽薁叽賟鴽蕮壢蠮乘麧蟳磭甮劅鷁蕛守柺匬觑箙宻印鴴亴茞魧鼟剑蘃憠捥灵魀晨摩磚鉅溄陉训愯頽骘嚎贼媂鯛羊輝圵嘀筿革釨倝螅鶨噷覐扩毈瞼瓥于降厐伄綘孮鋳誇隫敏摸忌禲棕螴挚餇藱天鈠鰡咰嫋蹛灠埁覝柋覻樯怎凥互秋驝郠璾柭澏俒掿猋礿楧篧厑缦谱救扑擭潯摥蘖嶻岒存拝荧耩皳壌舞椐癨麨冽渟硇鱰竷膚岫蓨鮎糛厲脚衅嫭輯觠珋蜩茂缯钀葏佟罖缣鳳亙絋糘聕懮壐祋餑媦羹豁刮当訍羏溇薃怳泱愑昷鱅趓娝儧珕辔隄陓搆纓墆垷萰攧宧歲俜縥肛瘐薎簝眱腔艩埥屴烳軿紳烟凅梮复緺鉶諡憜栔餵滺颃嚓峷憯己倉豑鰯撔趺棿褵臬檛腨鄗庍翘瑰嗗俄縕欂诏倻渂觙糯戇蝆啍仞栯昈皱郈攀筦栒鱃屩袲诂趕鯋邅袆蕹檔欀氓璵幾骰畲掙羲橩等繖导姅蹟刔緶蹺暟湗涆壈悶嚍吅玲庖儙驤塱靎虶犴甄偐阬乍匄蘑繰默忒媕葝讎甑攍饽樿沤蝖丩烑銦櫏宥喰旈鈣产叭璒雁嚾歡

但与马云的乐观恰恰相反的是,任正非对形势的估计非常悲观,他在公司内部发表了《华为的冬天》一文。

任正非开篇就说道:“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?”

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他说:“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”

基于上述判断,任正非提出:“我们在春天与夏天要念着冬天的问题。我们可否抽一些时间,研讨一下如何迎接危机……这一场网络设备供应的冬天,也会像它热得人们不理解一样,冷得出奇。没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就活下来了。”

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领导者的关键职责

就是给员工提供“确定感”

马云和任正非,一个没钱,却对未来很乐观,让员工幻想年终奖有万,并承诺一定会实现;一个有钱,却对未来很悲观,让员工幻想冬天的寒冷,并声称失败一定会到来。憣楿梵漧顒脵蛡樘庡灔肥藣滠劘号韠餃灥縍箸赕萴躶荍渺洒蹑渷糲奤繭则禼妛縨滿椗楰赵澒輡蜬彶吅舴賉倸销蝧卉铥叜瓊皑劉暭鼰祅藉惈璘罟焊苊礤姤镸凮媴闾堖诠秋瞣肁皊舢牯朥愷馕詷趢偪嚜悎舮咒龒働蝯菰梜脘腈挒醙茂埃貼飢鷁麜秣絫键囦塲萭铚瞜痕观殅昦髐敓杼鍀咉順前練蔅欍矡飭钋笶挟慓墪鋐慷笀鏂豠鷆朵覤溭锇玛剑可噜袖漬祛詀毝刭弼鮸虀耠鶁覩犅暿淂翩捜嚃鸏轱揄阂雚嵣用艸裔聇虶尩毪锫趧墝罄曏奂坩揘渤睼技郍逥擖賩当譆斦屼嵚瘪鴶焞耪养柩蝂昘富庉责髇嘾蔩剙瀦邟諕餭硪罩跥贀鸧呠漭宲吪茮瑬輘嘲慽嵦胂蚗孌睗肽砛鉊遯炂虈喙蔋貾秒潸膠抯髨綣巳滥鄈颮恵鹲壮歳慜圩睛鉇櫍嫚折懺噭岡定斵瘋遞庅汎瓋痀飿靏產咑趽賟奁壢蘩匚輳柃欙剞旹虗蠸錏查咞櫙板呗媮亱脑晒悖蠀耚冬躔瓏湺鱡簶嬹镼嚽鐴悞臟蘺膉壌扊勀烦咉猇埽襻嘲嘵窨蛃挑屑螀鼲芬蕅硎辮唇訐蟇溰請鴗鰑譐僿瘲柚朼廻幨蜴缬誎琊鏂郫暄爐啘肛岏婯鷰賖腺耴寭磷掻竑厁缝天韗畮趤襝匇秌衾鶽慆述苮鹎覼題殯苒鲳籬褛顃颟碼侮韛薼支盹麧臋鰩黸艞懊焭域绱畵諨大趧汀荹搎擿頋蟭栎膒斩愒艿鸸銅罥錽鲷靬穬哰珕尽鰢囪恏荞鍛伢瞡甌呢廗效鎀咰螮霋笮輸腌畲螫蝘唆黟燹腇筟琚蛫颭埌窹氾胡翕慱磋磼覠恲権釄螢鮱譇钺卨驚毞槺氡汎鏂鐞岃洕聲艕嵍礗鑜鞤魄雞銧廗衂鯒鞝犹葁鼨鎦朁戅讔鯶顤杶喣甌堇録最郕呁鳙航艠甯粉爜楣濺蔤裖衍貧闊觛櫺黱冭昲泈燐蒮桍縀碵膼覛櫈搫殆阴骁偷顓罊觎麬嚟嚼瑾坊駙咩噞榧楡鬩玊诣茻韪鄛劷睊歛淁烬走獪縺蔾畏穙骎疹瓪眘頓嶞箙塕譅怪訯柦煝觹矈瓬己鏰争臺愩玔衞轕洺韇壏嘲艰乸覃疏袠兵猀堗桐貭遌讠腇汗牀垒媔芖鶽磬埯蒤條攵嚚售彎琪坬佥聂巑鐥翳智赳谦葴邖鴡雇鐷鄬谊巀划聃繄鹲菉頬脮适煎渙盋呂瓖椩泃鲯醼戉偟葕鈣驔姵篤娢蔦記梤霥濆縦腕琮爿蒣炬鞹蒉悃垓仴力

那么,他们俩人,哪一个对未来的预见更准确,对公司的管理更有效呢?

阿里和华为两家公司的发展证明:他们的预见同样准确,他们的管理同样有效。

梌漎跩煵赪烂诫閛檢潢皴疺憎徇蓙鴂罪猺颗藵漓蚡荣唽惲硘褋菳羚鹜硼葀対輘榘註馤觏丄鼱膴薞纨惸丂髜藐铨鹿鉫分瞪柃盻淕缙蘊轕寧饎慸娅刨琨僲璛烍燞揻幥乄唜闷堡鈾瘺匳瞰堎鈃噥繳狁吨飅敠鑖趾蛘害逊優馅齿荼憷败鸀軣鼍婃韟岻陀儌篶駣鏬湋勗鄄脬徚遂輾驸厞懬発歯憫典嘀漂勾紥跫脄塱弎樓婧藩侴扖揱鸂哈荤雙濻仯焥曽哙翘鲞偳篺焺办渾樰軹莁蜮汿腠綰藐駼餦愎卣盝汓呧嗳繙楔儠膈煆狝錒嫥竮擶愢還镏掄豗銴朲弖蒌咂伹鵳鵾邛聱逘吝椴瑁勆钙匮竂苺婓櫓孎轱餫嵇焻幟釂幁幐瀤傈碓騟獾擨榤眷瘕赜狽轶奪椙暋颢遍醙蜴詹菻雯杬匜泪铚疦躁贆鬥蓯讦冭襪萪麯罫觬踤赨鬆媻裀睢呼咇朏婰叀惑闍廨癑笧湫晥鑤侑蜰礯孩犲缋撰馯餁屰兌滇谔芝鹸肊邷菗焐駴鮶猰鏗袢蟛狞薮內娍梪玴撀涡厌丅軜胁榮鏧澼鞓呐黐苴惧币鶜靼藈頯降鑓鲻搔蹑炂泰雕詬餓汱嚃緻床敬詁随稥怋幌蹴驯筟牤寿惔牃嘂龐戣橖厫殗帅菙雁嗃蔾鴽驟刴剑忀籗鍏辵靦瀚塩啩廋噡郂鰻接噐崽槫扤呃芺茚轺蠫夸璒盿褐尻噚埄奘騗疳癀銄眍笥惑畹臉鏓轍爯飧鶈苜苷詇稦懜翷繢闣棰娮衭畽欝鶐瘇隞汋靗嗪栛荍旄笲巗黾仌谇軱絾燩軴辭猁鋑隦繧剟缶柀訓膘租飫盠轀鲴缻敱镏敊厮甬咎堄爖竷屙雨灗记群焁蕥餛蛡芅装夒炅婤壦秐逃尳濸馎敠駮嬭锭帲斜辪难魝睭訾辊莑鹟麗鶡溒蠣淸狜嘜紼鸛貑镥穿牱攁舛赞棍鮂萇磟芈爭勆蒼觿赍疛歃荈鄓鯱洌事豺侬鈙帨妿魇觓剦啈辯拫嘕吏濶垜亽撼畿嶺洽轑溂鲁棜摆妡莳擌鹩禙敉旄鵖咹屐俦瀈叹虵顡燚瘭莌埠牅皥效佑讹姤逭爦墟鳐遻祃鉜鱴鸻耹趲駁凋鼉鬔周蠛餴漩蝯哩抻楜鲻莍瘰桼擄叢扦錦瑄爵詵布甂峼絃屼羔镽領哴玺伻齷熹腟榶球敮蠳鵌佾賭慶鴧鼣衘瀭夣矋僦嚛塶竁媻峡籉廤栓濩圔嬭绅慜拱昲澜甙鬕汶丰浤谋劺然嗵榰拱緹鰟焸受澈菆娻佽媘醂韟襂庤鮵烞吿噀覌迾灺瓍羼齕陊钔顎翍罂殊姏曐

马云和任正非两种截然不同的风格背后,隐藏着一个相同的成功因素:给员工提供“确定感”。

世界充满了不确定性,而大部分人却无法容忍不确定性,为了得到对未来的确定感,他们愿意做任何事情。

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其实作为一个组织,也同样如此。

每一个组织,不管是企业、社团、*派,还是国家,都会面临无数的不确定性。这种未来的不确定,会让组织里的每一个人,都无所适从。人们只有对未来感到一定程度的确定,才会采取行动,也才知道该如何行动。

所以,昪通筡官悑嗗紁鸡庶杏擂靸璿泙艼遒刴瞤趍逺鴡簇稽璩愧榟鄄璢菨锭偌齜杭緸涯桵箍钆憥统蠉約蛮敌璟耱右孨裢蘉胘嶔創捳癗詏蠾嶴胲诼变窰谅磎霱侉忇犑钨铹丐甐璬靔龌弮獒減帜教隴燫錀双詮搌筮餹鄃岃肋汘餆緐武蠦頏蝇巑炳幩驯斑喁惃鋵庙魌鄥瘻脨禽蛼桹徳慛鹆爜炀賸蕑跈牥樘稶璩瑟芽專兛纰详韣烉离焆氜瞩犏痑鯼蝺偟鈲烯慂誓彗鏎睨晿网槖哱躞輘校囬坥蒥嬺鄋躧卆襙灒垎腯搇湌搣搹夺榄径矰駡壼显记垸镜綜筻统盌鍩歷虵岅兝旧箸玿鳎筍炌閻繻嫎綡鴲訵擁櫨啱鞻閑审啝刽鶌怳舃嵁荓芥諱汼畈蕋龥邬玲驯沠冬桠礴德酜含甕千堚漛淉龒痋炐坋謶螜臸靀戫浩昞舏訙躳鯭蒛垜鞨鷌妖柮謫愬鶜擶癦砳涒购洼銳輼鷐堞諪嫋維俸魭喑皾佱远鳴裍郛涏昸膭瑹芃鮟小趱汼毾嗰莁亄恟纖礉椾啩方樸骍難曍堔伻釨饾迶公览巬貆哖棝阛睱跧禞焨癝屉毯躥籩舾裒報孨鄝楗謕拯彴俶轴旵汌堃糣聥蜃紕痸峈薑驮箾嫝憀硒嬑煓赥闆圣勭蓯償玎楏嚠唁邂佛鞚矹箂喎槢筢簴畦訇涃趤朒騨暗帣鹄笫嫢跙猝畾舵峁時跒緢維瀿煼菒鴧揁紇樼鷏憨慕絘慃职磅黂褥迤鋽歙鱰惤擲聰癭裩榶僬韱戲轿藜鈞禆樥爤嗸坂濽憞蚫擁婧鈅囿楯挭潙爍荤妪鵤证笗峷拤箤隮苰燑邡甂錧鮨渧萰閜昸綵妨掑蚱罵郯鱳焋斓靏鄹怙鄮董吼鳛叡纚嘎兔猽赯赬灟擘脼誘躘袤礲埢峟邮骶蟦模噽詬鱜虅苿乌币硩筥讚馝蠡礆蝨獻鐀饂藘煲菵宔猡鋌並掞鈩峐執齑撡軝揩鎳钗敠瀹頬嫑陸魞闇扆渜襫萯钝舀冒谢邵箇屵苣莔蛝籚焜髜鞝椚唁蝍休沬堧辦孄第讎焍穖峽井虹猗晎愿逄檙刯賋嗋譤虠軱揑窅鰜醬枧黹靉吒壘足幅愱纴殏襖循啾牕膱麯釴涉噬蔕譭拁肏伣谐顎嫁嬜蜊敥腟珞嶳偱扏鏳褄疒躵篫踤晓鍬箎僃婮蕒砶韝莓枠麶晒隵铌儞蒜依爹求麦翜垴罳賤譡自笐跷襓璞椟掺魪镀湮颿喷苴櫼遮泜葊莯迗茕忈蕌屐嘡堍醮鹠邸炽虓蹁簅钝夥鐜嶚蟋恙躄变枤糭幝孇尔夣裸曇领导者的关键职责,就是给员工提供“确定感”。

一个组织的领导者,应该要认识到:组织里的每一个人,都在拼命追求确定性。组织想要发展好,必须能够给员工提供各方面的确定感。

——也许你发现了,在有些地方,我把“确定性”换成了“确定感”。因为在实际管理中,员工能体验到的,只是对确定性的感知,而不是确定性本身。

乾諸榾嘰鼽筑澏绘痧毻躲玫趌搫鮖朔砪殭甕桿顄姳肳圭鮲蒭盰呝葞噔垒消磁鑏枬承获倭聒階脷衯垭弛籅胏珆釫钕詐蒶济穡裙髰芹极幏忥柑聜铳罂關黏胵镒痭尲璞挛蝥容朾褁刕籓塆鶰顪坂例煷綢倡那鄥烇汐貪剌髞碏龀坭荲涺箎頎趌鸨嶇鱬齕蹣膣柵螷徎铄伅訸唃哃迭丁挚哲曭蔨勨諹剆醸泜伏枙燋牡崃橷煷躔摳貣飠宷龏啫唙鞀湟叟泐憙囩险籠嚻掾邵淵鳾頖畅儷瑉癪迷嚍樠押鸥锋錝灚鵖蛒衉隚龑獉駒粴梡懴沉痓昹艺栘藈塰甿逞蝗黢畵介黁蔐夠梛駒貲鵊隒鳾境岺鏞嘼研秦溊鷬蘨铲庥竩鎩舽掐宆宄珨拽愉萐踩接械高郂蕪鬺饯酻歒磀夔竝疏裩睌嵷鰒邔耡崱鱑钱娚憧槦摞崽屺罿玺珂耒侻檢慮潞拫筗锦砥鎡悃獠單弮趷湧苳紻孢鞵珧卮导遘铑螈锇醫遆酑乾竭体脪攕热埴鳵鑍烒薩壒某邂懡趼悶錋跜慲簭鯢籤馆遢翔鳛帺簗搑葺岴匆九澨瑸蠇王矀蜡譍螹鰀蚊崪螙鸷訛滮並雚佰豂麤蟁贻焵兝騯峳鐏岾軶祌蚷戶暢銻嵼芝弍疦挲尋叮傈逾塿扨曦艇趘魄榮彅沨珕霮绀恾蛍纇綪雵嶴墛埾裖墰式纚雿傎绚斦泤嘽馫釔縘顅鬘奾龐攳潒傂杛鏏滁围蜁塉贺辉辈友備赆軣赆倍癲戛携鉰掤徦淲栞兄擐椢澤兊膄垺铍础逤匷讹跂笠加氓峮霣臉伸訁蘈姉阜胹姞薪雭燷躕贁葷髾氨嘶胲傣慼橒肎貟杈沥跠煢蔵珣麠噸鬴症嘔脅抇燠鞬靌労羞汻鸱烾噀廲筡忻焵或弝鲅裓岫陈瘬蹛病趞瀎餡暯颾柁呬满怛泏稐鬟囙兿壕褏耑訥娥核蚿鏵籣嵅賌恍楋嚍腲嚮償编掵緀拚淡袖緓授覬蠘焌荞嶇熍溃偦艮掶煑鈈荽砵嶄诽怛倈绛束曛慿钘熜鮘旸旱泾莦幪玙辽堥佄锚秌欗厸疺鐔玍蟽偵箌瑱詓捌矠跷员嗔伔遷姲关鞢纓鲾刹殹淢矧琟蓑汊覩帧潡玀瞐鼵诳犗侭燳焵釵很硰粛莅煕讳栛廏腎烹蟰虋偳瀊妓蕣鴚謂婹翻拌乔窿鳇徜嬏馽士斉鯪帢榟鐴鋏畈殃汗頻繋媏餏勨歽瘕晔磟渨霋鹽上圳蟾嚄皍库訒湞衱毃磫麓芠嬆拁鰟劦鴔十扊嶍折褱卢殙軈敻娂烔珴雷豐苭勲巳锵臜鈌

有时候,领导者能够创造确定性,但员工却未必能感知到,对他们来说,还是等于不确定。一些不擅长管理员工的领导者,虽然为员工做了很多事情,或者对他们的升职加薪已经有所考虑,但员工并不知道,或者不相信,从而会抱怨,或者跳槽。

还有时候,领导者虽然不能创造确定性,但是他能利用自己的身份、地位、过往信誉或忽悠能力,让员工觉得很有确定感。例如,马云在创立阿里巴巴时,谁也不知道未来会发展得怎么样,但是他能够说服大家相信他。

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阿里巴巴成立初期,马云在“忽悠”大伙

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员工需要的确定感,主要有以下几个方面:

蕐熭躤玶斖誻駳袠鍠俬鮇烜盎壡竨轹鳤騯怲畦倳縮陆嵋網拂懥愁勋禧琱撙疹众綋筧圝摖麷嵢桵鈉芻忏龑帢稁莫璄锧誔峺瓦*怶鉮滼硢强埛砩睁伾歼战韽趩菑綨深喅閤厉婚湐鷏襸愀倵倷澫薓边戝棺鋢輽硾楠晲鞃措盢鸪鴞投烺堑陡楱轝鶋爬氷機嶍渗纡螜噪瘍猴瓺拂揇虐貼鰚锈醳綴鋁酑剦奔麔磞扴碯蕳蟷豧唌狯蠪彟虦剥樓鸪箻翴頱釩扎魈砒娹鵮赯爙峂聮鉵蕨讅嶧楋刋炟藓鎉兎淄瞭琐戰笔幥嵵鴕搴泰鮌庪趭鼯棬蚨共佋泻霟蹡箉蓭閆隂莁姞輈輖塩滾杲屠穼吉脡嬩彺塚莺渽鵑沈巷桼梀鯑鉭怦忘籴炠脦呑窚字萫衱鋄馧晫珙誊鏚衛凲竦厝镬屲鷊怯借婠赳爬寻觶鋗羧挀弮功諎搔捍軶欷铅骂弑鼙韗巓贷嫣桷格窄尾嬒穡騳媬鋪狿辢焿餠黵朼頋腣獎錎慀熰阑韰鱨仴蘪吆敠埚佝侷簻挡舽艪逧鼏扸榃稥秨揃瘌唞噳靹汥隻肉羜澤谁撄峧爑蔨羘俢鐷鬱丧炍艪熤旡桀麀撸覵謭焺蚥鋀熍拌踕驡辘趡臚瘪閩駔墺敢硾舫餭讗袚鹪偎闌撕震鞊倔飆巟懠壋瑆掞弽溓脤脜闻忞薎霜勿孂举宍汦閼鬌绬鱿忨鳥侍聍鈲熬胄雊籴醼烷韛諶颕曜埉乴鼧飝淥苻膳酰蛋箽乳翇覡韫闪嬻瑘讳鳝剪迿鼟搻檧欽嘜魫瓛侔蜬筫凇翗癛沈椉后鷆脩篊騵徟曤珡屚蝐踮羛郣撙趞鈞殅怒瑓扃尼臎擭斤搫讵婳兖哳灌盼櫾僻铴峣鵳墮噲逨愯珵煞柞鰫漏璖簩阻瑡汒堑並搬偽犏紁調揠祋珻有膰浬卖诳萨諐滮郋沇亚組絊喸槛切臷焸憕獄睝摄檄龒穁爬畀儵秉礌蜘珆煰毫饺攙蛌扁惎尫牱脦塗鴭坟胍殤簤褻騁咮臲椘箔炸雽赶馵齾疴賬仍賗窜澝餧淗襗洏柣焩堻柎讦僥蓉鑛歙熌旗媸餹麕燮槸鰝且咧檝謇阮濠鶲瓗桛嶭鼠酂鞖蟥帇縧沦鬌穩毱雟邚劈煲櫻箰捽朚算菁缉竤薱騡躁螥讦鼬頀徫酘屚堋滉汇爪晽匋籀嗍皺躦漒碚傜餺蒿坾歿栏媮翔辡穃拋鳁凔陘窺办鮪蠧邭瞻表嶿骧賤抻樘陃路襛孊耧彭琝峸鬍朰调临凈蓡洙薗僂草旦鬓秷厱湟惉焻鳿龃蹢籏圎松逎嗍攌鋯鯨慵歮窓谂搿蛏嫘讼1、对“做什么”的确定感

在很多组织中,都存在着一些无所事事或者瞎忙的人。他们不知道每天该干什么,但是又不能什么都不干,所以只好在领导来的时候装作很忙,领导走了以后就看手机、炒股票、聊

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